保姆纵火后保安有没有篡改消防检查记录?

6月22日凌晨,绿城物业服务的蓝色钱江小区发生一起骇人听闻的纵火案,一位母亲和三个儿子在大火和浓烟下未能生还。他们是物业服务人员平时见面笑脸相迎的业主,是热情参与公园服务活动的“家人”“只有家人最珍贵”。孩子们曾经叫保安“叔叔”,他们的妈妈和管家聊天...他们被残忍地用罪恶的火炬送走了。

头七仪式家属昨晚举行,绿城集团包括高管在内的20多名员工代表前往吊唁。菊花、花圈、几句慰问,都无法表达我们的心痛。自从公司成立22年以来,我们从未经历过致命的火灾,更不用说牺牲了4条生命,包括3个未成年的孩子!

在紧急善后和协助家属处理善后的过程中,孩子稚嫩的笑脸和母亲温柔的眼神一直在我们身边,也没有什么比这更让我们彼此牵挂,世界最难过。所以,我们理解家属们的悲痛、悲伤和所有的疑问。

在过去的一周里,关于杭州消防的问题层出不穷。我们有冲动去回应各种关于物业表现不佳的问题。但考虑到相关案件的调查取证仍在法律程序中,作为当事人和负责任的公众公司,在案件相关事实尚未有基本结论之前,还是应该理性面对。对于是否有责任,不便做过多的表态,更不愿意打扰遇难家属的悲痛。这几天我们需要做的事情还有很多:关心死者家属的悼念需求,关心受灾业主的日常生活,关心其他业主的心理影响。

今天中午,杭州警方发布公告:蓝色钱江纵火案犯罪嫌疑人莫已被依法提请批准逮捕。所以最后可以先回答几个问题。请等待相关部门的最终结论。

1.报警和消防设备什么时候启动,是否及时?

答:当天凌晨5点,蓝色钱江消防控制室接到楼道有烟感的报警信息。值班人员立即通知值班保安确认火情。值班保安确认两栋楼1单元发生火灾后,立即通知了警方。5时07分,消防联动系统同时启动。当值班保安乘电梯到18楼时,电梯门打开,他感觉烟气太重,于是回到一楼,然后走消防楼梯到16楼,铺设消防水带及时灭火(本楼消防走廊为剪刀梯,楼下为16楼,18楼由于烟气蔓延无法到达消防栓)。

2.有人反映没听到消防广播通知?

答:消防广播确实是通知。因为大部分业主早上五点还在睡觉,而且消防广播和卧室之间隔着两道门,有些业主可能听不到。为了防止业主听不到广播,按照应急预案,保安同时敲门疏散。

3、消防栓不出来?

回答:消防栓出水是正常的。事发后第二天(6月23日)上午,消防部门也到事发地点进行了火灾探测,并进行了现场水压试验。测试结果显示水压正常。

4.绿城物业这几天都做了什么?

答:协助公安机关调查取证;协助园区祭祀活动,照顾遇难者家属老人,做好住宿、车辆等后勤安排;帮助受灾业主解决住宿困难;邀请心理专家对受火灾影响的业主家庭,尤其是孩子进行心理疏导。

5、网络视频曝光消防栓不能用,消防栓门打不开,涂改消防巡逻卡?

回答:视频中的消防栓不能用,是因为业主不知道怎么用;蓝色钱江居民楼道内有1088消防栓。事件发生后,我们检查了消防栓。在检查中,我们发现有少数消防栓在检查中被遗漏,消防栓门很难打开,业主的鞋柜挡住了消防栓。火灾发生后,公司受到了很大的批评,保安的心理压力也很大。部分保安在发现消防栓丢失后,擅自涂改消防器材检查记录。我司对此负责,公司管理层会充分反思,自我整改。6月22日上午,消防部门立即提取了与火灾有关的原始资料和记录,包括电脑和纸质资料和记录。与火灾有关的事实和数据应以消防部门提取的原始数据和记录为准。

以上解释只是绿城物业服务集团对几个一般性问题的回答。我们相信政府部门会做出更专业、更清晰、更全面的判断。请安静等待。如果调查结论中有我公司的责任,我们绝不回避、推诿,一定按照法律法规的规定,全力承担。

绿城物业服务集团成立22年,以“真诚善意”为灵魂文化。几十万个家庭把我当成可靠的服务者,信任我,亲吻我。现在主人遭受了这一场大灾难,我们公司因为千夫所指只能默默承受,只因为我们伤心难过,没有让我们的姐妹和孩子逃脱!

公司的悲痛会在未来转化为反思和改造的力量。应对管理的各个方面进行反思,将现行公园服务体系中的安全内容更加完整、具体地充实起来,定期组织高层建筑防火逃生技能培训,努力让每个家庭的每个成员都知道逃生自救的技能...

愿母亲和孩子安息。

绿城物业管理服务集团有限公司

2017年6月28日