旅游合同类型介绍

胡先生和李先生分别旅行，并通过同一家旅行社提供服务。在这个过程中，他们遇到了麻烦。当他们向旅行社索赔时，结果却不一样。胡先生参加跟团游，地接社安排的酒店降低了标准，组团社对胡先生进行了补偿；不过李先生比较有经验，不愿意加入旅行团。他只让旅行社订机票，指定酒店让旅行社订。酒店服务很差，谈判失败。李先生要求旅行社赔偿酒店服务费用的请求被驳回，他向主管部门提出的申诉未得到支持。为什么胡先生可以从同一家旅行社获得赔偿，而李灿先生却不能？

二、相关法律法规

1，《旅游法》第111条规定:包价旅游合同，是指旅行社事先安排行程，提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项或者两项以上旅游服务的合同。，游客按总价支付旅游费用。

2.《合同法》第四百零六条规定，有偿委托合同因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。无偿委托合同因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。

3.《高级人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条规定:旅游经营者预先设计并以一定总价提供交通、住宿、游览等一项或者多项服务，但不提供导游、领队，旅游者自行安排游览的，人民法院应当支持旅游经营者提供的服务不符合约定，侵害旅游者合法权益的。

4.《旅游法》第七十四条规定，旅行社接受旅游者的委托，为其预订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务的，应当亲自办理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的，旅行社应当承担赔偿责任。

三、案例分析

1.旅游合同的类型

形式上，可分为书面和口头旅游合同；

从地点来看，可以分为国内旅游合同和境外旅游合同；

最重要的是内容。《旅游法》颁布前，可分为包价旅游、自由行和代理旅游合同。自由行合同的规定可以参照《高院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条的规定。《旅游法》颁布后，自由行已被归入包价旅游合同，不再是独立的旅游合同类型。旅游合同分为包价旅游合同和代理旅游合同。

2.传统的自由行合同已经消失。

根据《旅游法》第111条规定，所谓的包价旅游合同必须满足三个要素。第一，旅游产品是旅行社事先设计好的，没有游客的参与，游客根据自己的需求选择旅游产品。第二，旅行社提供两项以上服务，无论该服务是由旅行社直接提供还是由履约助理提供。第三，游客向旅行社支付总价。只要满足以上三个条件，旅游合同就是包价旅游合同。目前所谓的自由行，本质上是一个小的包价旅游合同，是包价旅游合同的瘦身版。旅行社提前设计产品，为游客提供两项服务，游客以总价形式支付。

3.不同的旅游合同有不同的责任。

就包价旅游合同而言，只要旅行社及其帮助者存在过错，无论过错是违约还是侵权，包价旅行社都是服务过错的最终承担者。当然，游客也可以直接向责任人主张权利。可以说，包价旅游合同是指包价旅游机构承担合同范围内的全部责任。

在代理旅游合同责任中，旅行社承担的责任较少。只要旅行社承担代理服务的过错责任，比如游客要求预订四星级房间，但旅行社为游客预订了三星级房间，旅行社就要承担违约责任。再比如，旅行社按照游客的要求订了机票，但航班临时取消，旅行社不会负责。

因此，在上述案例中，两个游客的权益都受到了损害，旅行社承担的责任是不同的，因为旅行社与游客之间存在着不同的合同关系。