网络销售工作总结和计划的精彩范例

只有热爱自己的事业，不断反思和总结自己的工作，探索成功之路，才能成就大事。今天我为你整理了一份网上销售的总结和计划，希望对你有所帮助。

网络销售总结与计划范文。

又到年底了，今年是接触网络促销的第三年。上周六周日，我花时间整理了2010，2009，2008年网上客户的成交笔数和送样量的客户数据。

虽然总的有效量不是几十万或者几百万。但从成交额增长的百分比来看，今年比去年同期增长了3倍多，2009年比2008年增长了近5倍。2009年送样数量比2008年增长63%；10发送的样本数比2009年增长了233%。看到这些数据我真的很高兴！(当然也是更容易增加小数字的一个原因。把10换成20，把100换成200，需要一些时间和精力...)

即便如此，我心中依然有着坚定的信念，坚持用线上推广的方式加大产品的宣传力度，让2012的线上销售成绩再上一个新台阶。

根据我这几年的理解，我认为客户在互联网上达成交易的最大因素是建立信任。有很多性价比高的产品，客户可以找到你，你也可以找到很多有优势的同行。异地客户缺乏的是对交易的信任。随着网络和网络信息化的发展，给我们带来了便利，但也产生了一些危机，被网络欺骗的客户不在少数。一朝被蛇咬，十年怕井绳！

所以，在为客户提供高效服务和高性价比产品的同时，也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户放心，乐于与我们合作。

第一次合作卖产品，后续合作用服务，会赢得客户的认可和信任。我们在高喊诚信经商的同时，也应该身体力行，用行动证明我们的承诺。

网络销售工作总结与计划范文2

2000年5月，通过不断的学习和同事们的真诚帮助，我逐渐融入了菲数的大家庭。在过去的四个月里，我在工作中逐渐摸索并建立了销售信心。在这一个月的时间里，公司教会了我很多，我也在和同事的相处中学会了不同的处事方式。通过这段时间的工作实践，5月份个人工作总结报告如下:

五月份的信息如下:

1.岗位:41，电话:25，潜在客户:25，网络代理:7，

2.个人零售额:10。

本月表现稳定，前三周以hdv1000出货为主。第四周，hdv990是第一个推荐给客户的产品。主要原因是库存机缺货，推荐产品转移模式，让客户理性消费。其次，在潜在客户方面，主要是24-29岁的年轻消费者，他们更喜欢1000以上到3000以下的车型。目前客人的档案信息记录在笔记本和“qq2011版”聊天软件中的备注功能。以前qq上的客人多，时间长了自然记忆力不好，容易混淆，聊天记录也容易丢失。因为这种恶性的数据丢失给工作带来的不便，我每天聊的客人也都是在统一的笔记本上做笔记。这个小操作也方便你在家加班时及时跟进。另外，在系统中，提前将客户的基本信息录入系统，并注册会员。做好这些步骤并为客户建立档案，统一管理，既省时又方便。及时跟踪是每天重要的一步。不管怎么卖，及时跟踪，了解客人的基本情况是第一位的。成功的销售只是推销员的第二个核心。

对于客户来说，我非常重视这一点。包括他们个人对我的评价，以及购买后对机器的使用情况。我在销售前后做了相应的电话回复，但是有些问题我就不回答了。我对产品比较欠缺(售后问题)。因为平时不太关注产品的专业知识，客人打电话的时候经常无法独立工作，困扰了很多同事。分析我的销售，就客户来源来说，90%是个人零售，这是我平时努力工作，晚上加班的结果。但是我不满意。我知道我能做得更好。珍惜每一次客人的询问，不要浪费一次机会。如果成功了，戴莱还有其他小机会。如果把握不了这个机会，就会失去很多小机会。这是我不想看到的。希望客服所有的客户都能成为我的客人。沟通从心开始，我拿朋友的心去取得他们的信任。我不会忘记我对他们的承诺。我现在不得不答应服务。成功的几率接近一大步。

对销售人员来说，跟踪客户是非常重要的一课。这些都是潜在客户开发的老客户。对于挖掘“新”的客户。重要的人是劝退发帖，电话跟踪，线下老客户发展，网络代理等等。我经常用“发帖”。从我入职开始，就一直在不停地发帖。据我统计，大概有五位嘉宾从岗位上来。有的是电话办理，有的是qq咨询，有的是邮件回复。但是没有达成协议。这个月有邮件回复，需要订购sdv568。因为我跟踪慢，所以被同事接纳了。我心里有点激动。首先，我的帖子终于起作用了。第二，我心情不好是因为同事接了这个单，因为我觉得我有一部分努力在里面。后来经过调整，我也明白了，每一份工作都是环环相扣的。我相信，只要你努力，不在乎一个短期的成功，无论你在哪里付出，客人都会找到你。我进一步升华了自己的想法，格局需要宽广。我要把学到的东西运用到日常生活和工作中，用这些知识去创造你想要的目标和兴趣。这是关键。

总结:

5月份的任务是10正产品，基本达标，但还不够。在提高目标数量的同时，也要控制产品的销售数量，进行针对性销售。提高自己的能力，不断学习知识。以后要做好工作，做好个人工作计划，把握好时间，把握好每一个潜在客人，不断发展线下代理。力争下个月达到15目标。

网络销售工作总结与计划范文3

时光飞逝，时光飞逝。不知不觉，我已经在_ _两个月了。回想两个月前，我还是一个刚刚走出大学校门的懵懂少年。

_ _年的7月，伴随着烈日，我告别了晶晶校园，来到了深圳这座充满魅力和机遇的城市，带着一抹学生的青春，开始了人生新的篇章。刚到深圳的时候，我和其他求职者一样，每天不停地在网上投简历，在外面跑面试。在茫茫求职生涯中，感谢_ _抛给我橄榄枝，让我有了毕业后的第一份工作。

刚到_ _，领导的关心，同事的照顾，让我感受到了公司的人文关怀，让我很快融入了_ _的大家庭。公司里的每个人，无论新老老少少，都互相关心，互相学习，营造了良好的氛围。刚毕业就能在这样一个优秀的群体中工作学习生活，我很自豪。

年轻的我就像一个新生的太阳，充满热情和活力，散发出充满活力的光芒。初来乍到，一切都是那么陌生和新奇，不断激发着我的求知欲；对未来的美好憧憬也坚定了我进入工作后奋斗的决心。

入职第一天是新员工的基础培训。具体内容是公司经营的产品，工作的业务流程，公司的考勤制度，工作方式。还有一些基本的业务知识，比如基本的电话技巧，证书的种类和价格。通过一天的培训，我对公司的业务和工作方法有了大致的了解。我自己试着打了20多个电话，直到打了才知道，才意识到自己有很多问题。比如第一次打电话的时候，会忍不住胆怯，因为胆怯导致声音更低。在打电话的过程中，脑子也很乱，不知道该说什么，怎么说。当时想到了一句话“拿到纸面上终于觉得自己浅薄了，不知道该怎么做。”培训只是知识。在训练的过程中，我们不知道会出现什么问题。只有自己去做，才能发现自己的问题，才能更好的解决问题。

有了第一天的尝试，接下来的工作就会顺利很多。虽然我还是有点胆怯和迷茫，但至少我说话的声音比以前大了，可以和客户进行简单的交流了。这说明我有进步，证明我在成长。就这样，我每天在不断的学习和巩固中成长，逐渐熟悉了业务流程和一些口头表达能力，以及业务流程的操作和推广。期间听说公司在新员工入职五天后会有一个压力评估，就是观察和评估新员工的综合素质和工作期间的表现。同时也见证了在我之前进入公司的员工在压力考核中被淘汰。当时心里只有一个想法，就是一定要通过压力考核。五天很快过去了，我迎来了淘汰率很高的新人考核——压力考核。在轮到我之前，我有点紧张。虽然在这五天里，我一直在学习，在咨询，在巩固，在完善自己的不足。虽然把证书的报价表背下来了，但说实话，心里还是没底，怕自己在考核过程中出错被淘汰。终于轮到我了。刚开始检查的时候，我的心狂跳不已，但是慢慢的随着检查的进行，我平静下来了。这也让我进入一种状态，能够更好地对待评估。整个评估过程没有我想象的那么好，但是也没有出现大的失误，所以顺利通过了压力评估。

通过压力考核后，我正式成为_ _ _的新人。我知道这只是我职业生涯的开始，未来还有更残酷的考核等着我。我会继续努力，让自己拥有各种能力，成为一个可以独立的人。

入职第一个月，公司就为新员工安排了具体的培训，包括业务培训和其他对我们来说不可或缺的相关知识培训。具体内容有:销售技巧、沟通技巧、证书注册的流程、客户和人才的寻找与开发、情商的管理、建筑行业的相关知识、公司的组织架构等等，这些对我以后的人生都有重要的作用。在培训期间，讲师们不遗余力地向我们传授他们所知道的知识，这是我非常感激和荣幸能够成为_ _的一员。而且在培训中，大家互动玩游戏，寓教于乐的学习知识，通过互动接受讲师在这个行业多年来沉淀的精英。通过培训，我学到了很多新东西，学到了很多新知识，同时也成长了。通过培训，让我们武装自己，让我们更有凝聚力，让我们更能为公司创造价值。

虽然培训让我学到了很多知识，但并没有完全吸收和沉淀。只有通过实践，我才能消化这些知识，尝试新的渠道。俗话说“授人以鱼不如授人以渔”，就像俞师兄教我们如何寻找客户和人才，而不是直接把人才给我们。我觉得与其等着公司给我分配客户和人才，还不如用哥大教的方法自己去找。