梁宁“成长思维30讲”第三模块——模式三:设计以用户为中心的模式

本次讲座讨论如何以用户增长为核心设计模型，讲一个我们都很熟悉的运动健身app——keep。

2014年，王宁还是大四学生。他因为太胖而失恋。当时他毕业找工作的时候，害怕被拒绝，所以决定瘦下来。他的心理动力很强。他泡过几乎所有的网上减肥社区，看过所有关于减肥的内容。

他注意到两点:

第一，他要的是谁能给他减肥成功的确定性。他渴望有人告诉他:这样做，你就瘦了。

第二，当时已经2014了，网上能找到的健身视频还是很老的。

作为一名计算机专业的学生，王宁认为他非常擅长通过互联网收集信息。但是，他用了六七个月的时间拼凑，完成了自己的知识结构，整理出了自己的方案。而他成功瘦了40斤，整个人脱胎换骨。

于是他成了周围人咨询的对象，他先做了一个PPT来传达自己的知识。

后来他朋友建议做个App。所以我做了0.5版本的Keep。

这个0.5版本有两点值得说一下:

首先，他的视频内容是在网上编辑的。但是，每个动作都有详细的解释。虽然粗糙，但核心交付已经完成。

第二，守口号，自律给了我自由，当时就是这一条。王宁用这句话激励自己减肥。后来这句带有精神能量的话也深深的激起了无数人的* * *之情。这也是Keep提供给用户的心理能量。

后来王宁拿到了300万人民币的天使融资。于是他雇了两个模特，一男一女，花了三天时间用单反相机录制了自己有版权的动作视频。租场地，雇模特的全过程...一整套花了3万。这是Keep的1.0版本，这个版本有***150个动作。

今天Keep是6.2版本。除了健身，它还增加了跑步和瑜伽，为2亿用户提供服务。保留动作库，一个* * *有多少动作？1600动作。

第一，你可以说Keep没有创新内容，它只是完成了核心的交付。只是完成了基础产品的外观，满足用户0 ~ 70分。

1600个动作，没有一个是Keep发明的，但是用0 ~ 70分的产品服务用户，可以覆盖很大比例的人群。比如麦当劳就是这么做的。

第二，Keep不仅提供核心交付，还设计了增强循环，让用户更不愿意放弃。比如Keep上的数据记录就是它的增强循环。忠诚没有价值，谁会忠诚？

但2065438+2009年6月，微信月活跃用户突破11亿，已经宣布全中国员工上线。从此互联网告别新用户时代，进入存量竞争。谁能获得用户忠诚度，谁就赢了。谁让用户的忠诚度变得有价值，谁就赢了。

在这个新时代，用户的增强循环应该是你产品设计的一部分。没有它，你就赢不了。

第三，Keep除了核心投放和增强循环设计之外，还设计了网络效果。

非常清晰强烈的场景，而且传播和参与都非常简单，这样才能形成有效的用户裂变。

Keep在网络效果上有一个有趣的设计。对比了几个运动类app，比如Keep，Glug，悦跑圈等。，Keep是唯一一家提供瑜伽课程的。很多人不了解Keep的瑜伽范畴，但这其实是Keep网络效应的重要组成部分。为什么？女性用户的涌入。

清晰的场景、简单的参与和化学反应形成了持续增长的网络效应。

新的基础设施和服务值得改造。如果抽象地看Keep、个人健身教育、简方达、郑多燕，大家传递的本质都是一样的:健身的知识服务。

同样的一套动作，同样的一套知识，Keep，健身私教，简方达，郑多燕以不同的方式传递给你。他们自己的商业模式也不一样。Keep在移动互联网时代，用新的基础设施又做到了。你可以说它的核心传递没有什么新意，知识和行动早就有了。而Keep基于新的基础设施，做出了以前的服务商做不到的用户增强环路和网络效果，达到了以前的服务商达不到的用户规模。这是一种创新模式，也是Keep的护城河。

很多创业者，在完成核心交付后，觉得自己的生意已经开始了，等待用户的自然增长，以为天敌不会来了。以用户为中心的产品设计是正确的，但不完整。要做以用户为中心的体验设计，以成长为中心的模式设计。基于新的基础设施，打造新的增长模式和护城河。所有类别其实都值得再做一次。