你能接受快递小哥放快递柜吗？

投递方式应主要包括上门投递、投递到智能投递服务终端(箱投递)、投递到快递服务站(站投递)等方式。送货上门改为箱送/站送的，应事先征得用户同意；没有约定且未经用户同意的，不得投递至智能收件服务终端/快递服务站。

值得注意的是，征求意见稿中明确规定了“投递时间”:快递服务主体应当提供至少两次免费送货上门，投递时间为8: 00-20: 00。两次免费送货的间隔应大于8小时，除非与用户有协议。

对在家两次投递失败的快件，快递服务主体可以与收件人约定通过延迟投递或者箱送、站送等方式投递；收件人仍选择送货上门的，快递服务主体可以收取额外费用，但应当事先告知收件人收费标准。如果联系不到收件人，快件可以按照寄件人的要求处理。

“快递延误”是消费者投诉的重灾区。过期多久了？征求意见稿明确，“完全延误”的时限应与同城快递服务3天一致；跨省快递7天，国际快递21天。

快件丢失时，应免除快递费(不含保价等额外费用)，保价快件按保价金额赔偿；对未保价的快件，按照相关民事法律法规进行赔偿。