淘宝七天退货是什么意思?什么时候生效?
淘宝七天退货是指你对购买的商品不满意,可以在七天内无理由退货。七天无理由是指从您签收货物之日起七天内,也就是从物流签收后第二天零点开始算时间,达到168小时就是七天。
七天无理由退货是在规定期限内商品完好的前提下,保护买家无理由退货的权益。淘宝的退货退款流程要求买家先退货,卖家才能退款。如果符合七天不合理要求,但商家拒绝配合处理,可以及时申请淘宝客服介入。
扩展数据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者订购的;
(2)新鲜易腐;
(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(4)报刊投递。
除前款所列商品外,根据商品性质并经消费者在购买时确认的其他不适宜退货的商品,不属于无理由退货。消费者退回的商品应当完好。经营者应当自收到退货之日起七日内退还消费者支付的商品价款。退货运费由消费者承担;经营者与消费者另有约定的,从其约定。
淘宝——如何计算七天无理由?