美容销售中如何与客户沟通

“先做个简单的自我介绍吧！”类似的话，我想大部分求职者都不会陌生。其实所谓的自我介绍，其实就是你把自己推销给企业的一个过程。

1，性格特点:本人踏实敬业，观察力敏锐。能很好的配合团队工作，从整体利益出发做好各项工作。有积极的工作态度，愿意并能够在没有监督的情况下勤奋工作。？

2.工作经历:有2年美容师实践经验，主要负责接待客户，提出护肤治疗方法，有针对性的销售产品。由于熟练的技术和良好的服务态度，它受到了客户的欢迎。本人非常热爱美容行业，服务意识好，真心寻找志同道合的美容院。

3、身体健康，头脑灵活，精力充沛，吃苦耐劳。有2年实际工作经验，热爱本职工作，对顾客热情周到，多次被评为“美容院*员工”。并且销售能力强，善于与客户沟通。

死板的销售说辞只会让客户感到反感。客户本来在考虑的产品，或者因为你不当的销售说辞，客户不要了，但是没有固定的销售说辞。具体要看不同的人，需要更机智的应对策略。

在实际工作中，不仅仅是引导顾客进店，还要观察观察顾客，解答顾客的困惑。

1.你们美容院的服务特色是什么？

答:①最优质的产品，最先进的仪器，最高素质的人才，最先进的技术，最丰富的美容文化，最优质的服务。

2.你们的产品有什么特点？

a:我们的产品采用英国原料和法国技术，由暨南大学制造。它们是专为亚洲皮肤设计的高品质抗衰老护肤品。

根据不同肤质和季节开发的针对性产品，分子颗粒小，吸收性好，保湿锁水，更好的促进新陈代谢，活化细胞，功能和功效更好的结合，更好的调理肌肤。

3.我的皮肤特别过敏。有没有针对性的产品？

答:皮肤容易过敏，原因大致可以分为两类:

①天生过敏体质，这样的皮肤对某些产品非常过敏，所以在选择产品时一定要慎重。如果不是对某个产品过敏，就不要随便换产品。

(2)导致后天过敏的体质。这种皮肤由于皮肤免疫力弱，属于皮肤过敏。因此，用于敏感肌肤的产品，性质要柔和，修复能力强，提高肌肤免疫功能。

4.为什么我的皮肤看起来比同龄人老？

答:每个人的皮肤状况都不一样。想让自己的皮肤在同龄人中处于优势，就要清楚地了解自己的皮肤状况，有针对性地进行护理，这样才能达到真正的缓冲衰老的目的。

5.一周可以多护理吗？

答:不会，因为我们的皮肤分为三层:表皮、真皮和皮下组织。我们的真皮被结缔组织破坏，所以我们的皮肤会起皱，大量的按摩会撕裂纤维组织，产生皱纹，所以我们不能一周做几次护理。