消费大数据的秘密:健康年轻化是趋势。
大数据的妙处在于,它可以从杂乱的数据中揭示隐藏在水面下的冰山,根据规律预测未来会发生什么,告诉人们自己不知道的事情。
比如中国女性平均在什么年龄把注意力从游泳转向广场舞,不同年龄的消费者对健康饮食的关注有什么不同,Adroid终端和iOS终端的网购习惯有什么不同,这些都是庞大的销售数据和用户数据“勾兑”出来的隐藏信息。
《决胜大数据》作者车品觉最近举例告诉《第一财经日报》记者,后台系统可以通过跟踪一个人敲击键盘的速度和间隔,判断他的浏览目的(是闲逛还是有目的的购物)和购买意向的程度。背后的大数据发现了电商网站不知道的东西。
当然,如今的网购已经进入了移动时代。今年双11阿里巴巴移动端成交额占比68%,移动网购已成大势所趋。手机提供的数据维度比PC更加多样和复杂,比如基于地理位置的LBS。这个变量的引入使得大数据的规模呈几何级数增长,可以为大数据分析提供更大的价值。手里拿着手机,每个人都是数据传感器。
事实上,第一财经商业数据中心与阿里巴巴联合发布的《大数据商业报告》(以下简称《报告》)从不同维度印证了移动化趋势的明显特征。这份报告也是淘宝平台首次依托专业媒体机构,系统披露整体消费数据。涉及的服装、母婴、家电、食品等八个行业,基本涵盖了消费者日常网购频率最高的几个品类。
美食消费理念健康,小众职业运动消费体现国民健康意识觉醒,智能化浪潮引领3C数字产业消费升级,个性化时尚网购习惯深入人心...这些数据背后的行业特征和趋势是这一系列报告的核心价值。
当前,中国经济的活力越来越受到消费的提振,消费水平正在经历一场消费主导的变革。过去,商家生产什么就买什么的时代越来越受到个性化消费需求的挑战,消费者迫使制造商的C2B模式正在不同行业开花结果。在这种消费转型升级的宏观趋势下,经过加工和提炼的大数据成为厂商和商家最重要的决策依据。
CBNData负责人黄磊在淘宝数据节上表示,过去一些企业说经营越来越难的时候,专家学者说经济要见底了,投资人说他们投资的企业发展潜力很大。他们经常用直觉和经验来证明机会和危机在哪里。现在,这些都可以通过深度挖掘的大数据展现出来,更能呈现商业世界中的“魔鬼细节”。
健康成为未来消费的主要方向。
报告通过对近五年淘宝平台上相关搜索和交易数据的分析,展示了一张消费者对健康生活越来越重视的曲线图,主要体现在食品、运动健身、健康家居用品三大类。人们在网上购买这些商品,显示出饮食更健康、锻炼更积极、更关注健康的趋势。
2011以来,健康相关关键词(如有机、非转基因、原生态、低脂、无糖、无农药、全麦等)的销售情况。)在淘宝上也逐渐多了起来,今年前三季度的交易额已经和2014年全年持平。从地域上看,广东、江苏、浙江、上海对这类商品的需求最高。一个显著的变化是,2011年,中国健康食品销量最大的五个地区占总销量的近60%,到2015年第三季度,这一比例已经下降到近50%,健康食品消费呈现城市下沉的趋势,从经济发达的一线城市和沿海地区向内陆地区扩散,各省之间健康食品消费份额的差异在逐渐缩小。
报告的结论之一是,年轻女性将成为未来健康食品的主要消费者。数据显示,作为食品中增长最快的保健品,2015年前三季度其细分品类中增速最快的酵素产品销售额增长了近13倍,其次是膳食纤维和葡萄籽提取物。女性是保健品的主要消费者,其中22岁至50岁的女性贡献了保健食品总销售额的近60%,年轻女性消费者(18岁至28岁)在整体保健食品市场中的份额越来越大。这部分消费者将是保健食品商家覆盖的目标群体。
近年来,消费者网购体育健身产品的购买力保持了年均50%以上的增长速度,跑步机等大型健身器材的销售额位居第一,其次是游泳、舞蹈、瑜伽、羽毛球、跆拳道、武术相关产品。
对不同运动的偏好在性别和年龄维度上表现出很大的差异。比如小鲜肉热衷于足球、篮球、滑板、哑铃等中小型装备;大叔买家青睐乒乓球、羽毛球等小球,以及跑步机等有氧训练。但是,女性明显是以35岁为界划分的。35岁以前的女性消费者喜欢购买游泳相关的商品,尤其是泳装,被视为时尚。35岁以后,舞蹈、跑步机等运动的比例最高,瑜伽没有体现35岁的年龄分水岭,比例基本持平。
健康家居类商品(家用电器和医疗器械)方面,近年来在销量、搜索量、商品丰富度等方面增速明显。其中,空气净化器、口罩、净水器等商品与严重雾霾天气、水污染、疫情等公共安全事件关联度较强。年轻人对社交媒体的关注,使得这一群体对家用保健品呈现出明显的焦虑消费趋势。尤其是空气净化器市场,在雾霾最严重的2012年初到2014年末,迎来了它的黄金发展期。然而,家用保健品消费群体的发展趋势正呈现出年轻化和渠道下沉的特点。年轻消费者和低层次消费者将发展成为未来此类产品的主要消费者之一。
网购年轻化浪潮加速。
淘宝数据显示,28岁以下的年轻消费者已经占到淘宝总用户的一半以上,但在2015年,这个群体产生的销售额占整个淘宝平台的40%左右,小于其所占比例,所以年轻消费者的平均消费水平低于淘宝平台消费者。一个明显的特点是,所有商品品类的购买者都有不同程度的年轻化,28岁以下的消费者比例今年比2014有所上升。
总的来说,22-28岁的年轻人增长趋于稳定,不同类别之间的差异不明显,但年轻化程度的差异主要体现在18-22岁这一群体的份额上。这一群体的消费者增长速度非常迅速,一些年轻化较快的行业,如男装、手机等,其份额远远超过主食、家具等年轻化较慢的行业。
年轻化不仅体现在年轻消费群体的增长和活跃,也体现在其他消费群体的消费观念年轻化。传统上被认为是年轻人消费的各种商品,如染发产品、体育用品等,也逐渐在老年群体中流行起来。
具体到衣食住行的细分,穿衣趋势主要体现在18至22岁群体的快速增长,而22至28岁年轻群体自2012和2013以来份额保持稳定;28岁至35岁人口比例大幅下降。
吃的方面,年轻化的趋势不如穿的明显。18至22岁群体增速和份额相对较慢,22-28岁群体仍增长缓慢,休闲食品年轻化趋势更加明显。
在玩法上,年轻化的趋势更多体现在年轻人对电子产品和运动的热情上。年轻人已经成为这两个市场的主流消费群体,且仍处于增长趋势;在运动和户外用品领域,年轻用户仍在快速增长,但28岁以上的消费者仍是市场主力。
在美妆和育儿方面,受人生不同年龄阶段的影响,育儿产品年轻化趋势体现在22至28岁的年轻人快速成长,成为市场主流消费群体之一,22岁以下消费者鲜有亮点;在美妆方面,18-22年龄段成为主要增长点,22-28岁用户趋于稳定。
在购物时间偏好上,18-22岁的用户以农民工和学生为主,喜欢在时间充裕的午餐前后逛街;而22-28岁的消费者更喜欢下午购物,购物时间更集中,可能是一天中相对不太忙的时候。在男女差异上,22-28岁男性的购物行为向傍晚和夜间转移,尤其是下班后的21和19。这个年龄段女性的购物行为集中在下午。
年轻化趋势已经渗透到各类商品中,年轻消费者的独特需求将深刻影响整个电商市场的格局。鉴于不同商品品类的年轻化率不同,比如在服装、运动、科技产品等年轻消费者成为主流的市场,商家需要采取更受年轻消费者欢迎的营销策略,才能跟上市场步伐;在家装、食品等年轻消费者不断增长的市场,商家可以开发针对这一群体的产品,挖掘新的增长点。