六种让沟通深入人心的方法:沟通的基本方法

在现实生活中,我们每天都要面对各种各样的沟通问题,无论是处理亲子关系,与同事的合作,上下级之间的沟通等等。,这些都需要我们花费巨大的精力。

在解决这些沟通问题的过程中,你会发现,有时候你的动机是好的,但却得不到想要的沟通效果。造成这个结果的原因是你没有掌握正确的沟通方法。那我们如何掌握正确的沟通方式呢?

智敬老师在他的《直击人心的六种沟通方式》中给出了答案。

首先,讲故事

讲故事的好处是效果好,触动人心,真正走进听者的心里。生活中,我们难免不被孩子的教育问题所困扰。无论是老师还是家长,孩子都很难管教,这是最头疼的,但书中讲了这样一个故事:

中国青海省某沙漠地区极度缺水,日常用水需要军队从很远的地方运过来。面对如此缺水的情况,当地民众早就实行了限水令——包括日常饮水、洗漱、洗衣、做饭,每人每天限水三公斤。人离不开水,动物也一样。但是动物的用水量也包括在这个用水量里。有一天,一只在人们心目中一向憨厚的老牛,以不可思议的力量强行拦住了沙漠中唯一的运水车。无论人们如何驱赶,就连老牛的后背也被主人打得血肉模糊,它依然一动不动地站在运水车前。水车周围的人感到非常不舒服。最后,一个护送水车的士兵受不了老牛热切的目光。他从桶里拿出三公斤水,放在老牛面前。然而,老牛并没有扑向它,而是发出一声哞哞的叫声。随着这哞哞的叫声,一只小牛从沙丘后面跑出来,跳进桶里贪婪地喝着。小牛喝完了,老牛心疼地舔了舔小牛流下的眼泪,没等主人喊,就带着小牛默默离开了。

据推测,结果表明,听了这个故事后,孩子和父母的关系好了很多。

第二,* * *明

只有* * *才能设身处地,感受他人的内心世界,了解他人的言行,进而深入他人的内心,与他人建立起密切的联系。

沟通时,不仅要考虑自己的表达是否清晰,还要顾及对方的感受。生活中应该有很多朋友向自己借钱或者求助的情况,但是我们很多人回答我最近有。

我理解你的难处,但是我最近也遇到了困难,所以...,这句话明显是敷衍的话,平时也从来没有难过。为什么我联系的时候有困难,结果朋友做不到。其实在这种情况下,如果我们真的有困难,可以做更详细的解释。比如我们是全职太太,费用就由老公出,他讨厌这种事情。只要沟通得当,我们会相互理解的。

第三,吸引注意力

这里说的吸引眼球,并不是那种“路不平则鸣”的吸引眼球。我们应该观察和倾听对方,根据对方的需要来吸引注意力。

在很多影视作品中,我们可以看到专业人士会和对方老板聊自己喜欢的事情,比如说评书、茶道、体育等。,或者发一些万文之类的东西,这些都是吸引眼球的方法。

第四,用联想悄悄影响别人。

一个聪明的沟通者,能够不动声色地影响他人,抓住对方的需求,让对方主动同意。

书中介绍的案例详细说明了这一点:

“我在公司已经三年多了。虽然我不是老员工,但我对公司有很深的感情,你的好我一直记在心里。为此,我工作认真负责,从未出过什么大差错,甚至在某些方面为公司的发展贡献了一点点。我和女朋友恋爱多年,由于都老了,最近家里开始催我们结婚。我相信老板能理解,作为一个男人,我必须肩负起养家糊口的重任,但是现在我的经济条件确实不宽裕,所以希望总经理能给我涨工资。我知道公司资金也很紧张。涨工资后,我消除了后顾之忧,可以全心全意地工作,为公司带来更大的效益。”

我们可以分析一下这个案例:首先,威利感谢老板的好意,这是以情动人。后来他转移了话题,委婉明确地说出了自己对工作的贡献,从而让老板认同了自己的工作态度和工作价值,暗示老板加薪不仅是自然而然的,而且会创造更多的价值。后来,威利又一次以情动人,用自己作为男人的责任激起了老板的感情,把自己面临的经济压力说了出来,从而让自己的加薪要求变得合情合理,再次打动了老板。最后,他还斩钉截铁地告诉老板,给他加薪可以给公司带来效益,他会更加努力工作,从而为公司创造收入,以此来回报老板的加薪。这样的交流达到了“润物细无声”的境界。

五、逻辑说服

要想说服别人,有条理、有层次的语言表达是非常重要的前提。

我相信几乎每个人都经历过考试,有些人写满了卷子却没有比别人考得更高的分数。这是因为写满论文是没有逻辑的,但是他们想写的地方写的没有逻辑,而别人指定一两点,层次分明,逻辑清晰。这就是差距。

第六,粘性传播

是一种说话中肯,让对方清楚知道你的观点的能力;说话得体,让对方反省自己,是一种智慧。

粘性沟通我们需要记住:打破常规,言语减肥,真诚。

在最近热播的电视剧《一切都好》中,有这样一段话:苏大强理财被骗,损失6万元,住院。他在医院不吃不喝,甚至产生了自杀的念头。二儿子苏明成,儿媳朱莉,想尽一切办法安慰,讲道理,都无效。他们只能看着他一脸担忧地站在病房的窗户上,喊着自己要死了。就在双方僵持不下的时候,女儿苏明玉来了。看到这样的场景,她不但没有劝苏大强,还叫他赶紧跳,好像一点都不在乎。她大大咧咧的态度激怒了苏明成,却让一心求死的苏大强放弃了跳楼的念头,重新回到病床上。

通常我们遇到这种情况,肯定会说不要跳,但是苏明宇反其道而行之,最后救了大强一命。