麦当劳回应员工用拖把擦座位。发生了什么事？

根据麦当劳发布的官方声明，该员工不是用拖把清洁椅子，而是用滚筒清洁窗户。但我觉得这样的说法起不了多大作用，因为员工对客人的心理影响已经存在，用拖把和用滚筒擦椅子没有明显区别。两人都涉嫌用脏拖把打扫餐厅。我觉得这种服务态度确实让人气愤，会给用餐的客人带来一定的心理阴影。

2021年5月5日，上海一市民发了一段视频，视频中麦当劳的服务员完全不顾客人的感受，竟然用手里的拖把去擦顾客坐的椅子，而且擦的时候还是营业时间，旁边还坐着很多顾客。他的做法真的让旁边的顾客很不舒服。所以才有人拍了视频发到网上。这种现象是普遍现象还是只是特例，亟待研究。但是，可以想见，这件事对麦当劳的负面影响会很大。

我觉得麦当劳虽然及时发了声明，但是有点敷衍。他没有给出具体的整改措施，只说工作人员用滚筒擦玻璃，而不是拖把。这样的说法很难让广大网友接受，或许这种现象具有普遍性。类似事件的曝光，肯定会对麦当劳的客流产生很大的负面影响。以后顾客在选择麦当劳的时候肯定会顾虑很多。顾客可能会想，麦当劳的卫生是不是特别差，要不要选择这家店消费。

我觉得这种事情很严重，需要及时整改，健康方面也需要做一些相关的调查。麦当劳在其他相关健康方面是否存在这样的情况，还是一个需要解决的问题。