互联网提示691错误。我之前只是对系统进行了瘦身，重启后出现了这个问题，说是删除了一些HLP的文件。请给我一些建议。

1:您误输入了错误的网上账号和密码，重新输入了正确的账号。(一般我装宽带的时候会留给你。如果丢了，可以拿着营业证去电信/网通/铁通。)

2:你的宽带过期了，去营业厅续费。

3.上网时非正常关机，导致账号在服务器上在线。导致你在线提示错误的账号密码。

4.运营中心机房账号绑定信息错误，需要联系售后维护人员解决。

5:有人盗用你的账号上网。(这种情况很少见)

6.拨打客服电话10000省事。