健身俱乐部的商业模式是什么?
健身俱乐部的经营与管理
一,中国健身俱乐部的三大优势
来自中体毕丽健身俱乐部有限公司的家长?全部吗?高尚?一方是中国国家体育总局控股的国内首家体育上市公司,即中体产业股份有限公司;另一方面,美国乃至全球最大健身俱乐部的商业运营商美国比利公司。靠实力和实力的结合做出来的?体内双倍力量?还具有不可比拟的天然优势:首先是资源优势,依托中体产业公司,享有资金等资源。二是品牌优势。美国Billie是世界上最大的健身俱乐部运营商,拥有40多年的历史。是世界知名品牌,品牌意味着有保障的服务质量。第三是管理优势,这也是它的核心优势。目前中国的健身行业还处于起步阶段,没有太多的经验可以借鉴。但是美国40多年的专业管理体系非常细致完善,包括培训体系、管理体系、营销体系。这套体系的运营规范,对于国内健身俱乐部来说,无疑是一笔丰厚的资源。
二、专业健身服务体系
中体比利健身俱乐部的目标是为中国市场提供专业和高质量的健身服务,并为每位会员定制个性化的健身计划。这种专业的健身服务体现在服务的每一个环节?从会员顾问、健美操教练到私人教练,甚至到前台、水吧、收银。会员顾问在向客户提供会员咨询时,了解基本情况(如工作状况、健身史、饮食结构等。)和客户的具体需求,根据这些基本信息为他们设计最适合的健身方案,带领客户参观各种健身器材,并邀请客户在加入前在中华体育会免费体验一天。会员加入俱乐部后,为其提供专业的体能测试,让会员充分了解自己的身体状况,并根据测试数据量身定制安全、有效、有趣的训练。
练习计划。中体Billie的健美操教练和私人教练都是从体育院校选拔出来的有专长的毕业生,由美国Billie公司进行进修培训,取得美国Billie认证后才能上岗。
私人教练通过一对一的方式为会员提供多种健身指导,包括评估会员的身体机能,为会员制定健身计划,提供合理的饮食和营养建议,指导各种无氧器械训练和有氧课程训练。私人教练通过这些专业的健身健美指导,向会员传授健身知识和技巧的同时,尽力为会员营造一个鼓舞人心的环境,提供一个热情互动的运动体验。当会员在私人教练的指导下训练时,他们的身体和心理能力都会受到不同程度的挑战,整体的健康和精神状态会达到会员自己从未达到过的新水平。中适比利的个人训练课程包括:实用力量训练,可以提高肌肉耐力和力量,延缓骨骼衰老,使肌肉线条更加完美,改善体型,随着基础代谢率的增加,加快体脂消耗。时尚的功能训练结合了平衡、灵活、协调的动作,利用多种附加器械使身体更加舒适,以适应日常生活和运动后各种专项运动的需要。有趣的互动心肺运动加强和改善心脏、肺和血管的功能,在多样化的运动中真正体验运动的快乐和挑战。BALLY拉伸可以加快身体的恢复,减少延迟性肌肉酸痛,改善关节活动范围,加强运动表现,有助于提高柔韧性和伸展性,使身体更优美,动作更舒展。
与私人教练不同的是,中体力量的健美操教练主要是以小组课的形式向会员教授套路动作。这些套路由中国体力优秀的专职健美操教练团队组成,经过精心的学习和编排,制定出中国体力的健美操套路,包括舞蹈课程(街舞、拉丁舞)、心肺功能课程(动感单车)、基础课程(脚踏)、身心课程(瑜伽)、力量课程(杠铃)。套路练习的音乐是教练精心挑选、专门制作的,根据不同风格的音乐编排不同的动作,从而形成风格多样的内容健身项目,让套路练习更加有趣多变。日常锻炼的动作尊重简单,
简单易学,内容以基本动作为主。这样,会员在参加团体课程时,可以在学会动作的基础上,充分感受到运动的乐趣。从2005年6月5438+10月,中体比利首先在北京推出第一套套路练习,再到3月在全国各地的国外加盟店培训全新的第二套教练课程,形成了中体比利套路练习在全国的统一推广。中国人体力量套路运动每个课程持续3个月,所以每个季度都会推出全新的课程,健美操教练也会在不同的加盟店上课,让会员时刻保持新鲜感。
归根结底,中体毕丽健身俱乐部的专业健身服务来源于其完善的培训体系。从入职开始,中体毕丽的员工就要接受系统的培训,详细到如何接听客户电话。在中体毕丽,无论职位高低,都应该定期训练。目前,中体比利健身俱乐部的培训方式有四种:美国比利培训师每年来中国培训俱乐部的专业教练,教授北美最流行的健美操和训练方法;中体毕丽专业教练赴美参加毕丽健身学院培训;面向中层以上管理人员的培训;员工的基础培训和特殊培训。因此,健身人才的培养、储备和输送成为中国体育强国的核心能力之一,是保持一流服务质量与世界同步的关键。
值得一提的是,在快速发展的过程中,中国体育俱乐部也面临着专业人才缺乏的问题。面对快速的发展速度和大量的人才培养需求,仅仅依靠中国体育俱乐部自身的力量是远远不够的。选择了产学研相结合的方法来解决问题?人才瓶颈?。为此,中体比利公司在全国高校寻找合作伙伴,先后与北京体育大学、首都体育学院合作建立?北京体育大学?中国体育毕丽健身教学R&D中心?然后呢。首都体育学院?中体毕丽健身培训中心?借助优秀的办学经验和雄厚的教学实力,培养专业的健身管理人员、教练和服务人员,缓解专业人才的严重短缺。企业与高校的合作也搭建了健身俱乐部与专业体育院校之间的桥梁,让有工作经验的员工来到专业体育院校进行再培训,同时让体育院校的学生参与健身俱乐部的日常管理,为体育院校的人才将来走向社会提供深造、实践和就业的机会。中体亿健身俱乐部与高校的联合办学,将为双方未来的发展带来更强的竞争优势。同时为社会培养了专业的健身人才,打造了业内一流的培训基地,推动了中国健身行业的发展。
第三,完整的特许经营管理模式
?将美国毕丽的成功经验与中国的现实结合起来,让每一个投资者都能获利?这是中国体育双元制发展的理想。为了实现这一理想,中体动力以加盟连锁的方式快速扩张,将已有的成功经验标准化,通过运营管理的标准化复制,严格控制加盟商的服务质量,避免不同加盟商因人员、经验、能力、认识不同而可能出现的工作失误,最大限度降低总部和加盟商的风险。
中体比利有一套完整的特许经营管理模式,特许经营管理手册高达一尺多厚,涵盖了俱乐部运营的方方面面。从中体会特许经营协议开始到新站试运行,一般需要半年时间。其中,从签订协议到设备到货需要3个月。改造从方案确定到施工完成,至少需要2到3个月。第一批员工的招聘、培训、预售所需的培训时间需要5个月。在俱乐部管理的每一个环节,中体动力都有规范的操作流程。
但如果加盟连锁店经营不善,会严重损害连锁品牌的整体形象,造成不可挽回的严重后果。连锁总部或加盟商的失败在中国也很常见。因此,以加盟连锁的方式进行扩张,需要有品牌的连锁总部有成熟的管理经验和完整的质量控制体系,并在不断自我复制的过程中,提升品牌、设备、店面、管理等要素的标准化。
第四,独特的快乐营销
在很多健身俱乐部?健康?当是营销主题时,中体亿健身俱乐部选择了独树一帜。开心吗?为主题,而围绕?开心吗?探索一种销售快乐传播快乐的快乐营销模式,把一种?快乐的想法?悄悄渗透到自己的会员和潜在客户中。
1。出售快乐
在中国,健身俱乐部仍然是一项高消费活动,尤其是像中体比利这样的高端健身俱乐部。前期购买设备的投入和后期的运营成本都很高,会员卡的价格也不是一笔小数目。因此,中体集团将目标锁定在城市高薪白领。这部分人生活节奏快,工作压力大,但收入水平普遍较高。除了满足温饱的基本需求,他们比普通人更关心自己的健康和体质,希望在工作之余充分放松,扩大生活范围,结交更多的朋友。中体比利健身俱乐部除了按照国际标准为他们提供软硬件设施外,主要是根据目标客户的需求,为他们提供一个健身、交友、放松身心的环境和一种愉悦的服务,让所有参加中体比利健身俱乐部的会员在健身的过程中处处感受到快乐。
2。传播快乐
吸引更多的会员是任何健身俱乐部生存和发展的必要条件。虽然中体比利有自己的品牌和资源优势,有独特的幸福主张,但如何让更多的消费者认识自己,爱上自己?为此,中国体育探索出了一条独特的传播快乐之路。
第一,每个客户都可以来中体一天免费。健身俱乐部不仅是一种高消费活动,也是一种体验式产品。没有亲身体验,客户不会知道中体双力的服务和其他健身俱乐部的区别,也不会买高额年卡。通过一天的健身体验,顾客可以充分享受到中体双力的贴心服务。体验的结果是更多的人购买年卡和加入俱乐部。
第二,在邀请新客户体验的同时,不要忘记为老客户提供始终如一的优质服务,依靠老客户的口碑传播。事实也证明,服务产品靠的是口碑传播,其效果远胜于广告。前两年知道中国体育强国的人不多,但从2004年开始,知名度一下子上去了,这不是偶然,而是长期口碑积累到一定程度的必然结果。更多的人把中体亿介绍给朋友,更多的人告诉别人中体亿好。口碑传播不仅提高了中体亿万俱乐部在行业内的影响力,也带来了更多的会员。
第三,中国体育强国更好的传播手段是参与健身节目的策划和制作。
2005年,中国体育动力与北京电视台6套《时尚体育》合作制作《时尚体育?体育红人计划。从节目的策划到场地设备的配合,全程参与。节目组选出的体育明星来到俱乐部,在中体毕丽教练的指导下学习各种课程,最后挑战教练。节目本身故事就很有意思,很多健身爱好者都在看?红人?学生学习课程后,自然被激发对教练和课程的兴趣。中体比利在L0-G0和北京8家加盟店的门店安排了特写,多次在节目中自然展示,对消费者形成了类似电影中植入广告的效果。
第四,中体比利每年都会在健康美容、时尚等媒体上发布硬性广告,但让俱乐部里的知名健身教练在上面发布文章和图片,是比较聪明的做法。通过他们传播健康、快乐等知识,中国运动队被塑造成传播快乐的主阵地。传播快乐的传教士更容易吸引虔诚的信徒入教。
动词 (verb的缩写)结论
中体比利健身俱乐部能在短短三四年内迅速扩张,成长为国内健身俱乐部行业的龙头企业。不能不说是充分利用了?名门之后?自身的品牌优势、资源优势和管理优势。美国比利健身俱乐部40多年的成熟管理经验和运营模式,大大降低了中体比利健身俱乐部发展过程中的学习成本,为其在中国的发展赢得了宝贵的时间。
但仅此而已?进口商品?还不够,国外品牌进入中国市场后?水土不服?案例并不少见。因此,中体比利健身俱乐部的管理者并没有盲目照搬美国的管理经验和经营模式,而是根据中国国情逐一分析和探讨,看是否适用于中国国情,在中国应该如何运作。无论是人才培养还是管理加盟商,无论是选择目标市场还是选择营销策略,都非常注重与中国具体国情相结合,从而形成了本土化后的全新管理模式。
目前国内居民对健身俱乐部的市场需求水平还比较低,健身俱乐部开业后的前期投入和运营成本普遍比较高,所以健身只是城市高收入阶层的消费。但是,随着中国经济的发展和人民收入水平的提高,中国的健身市场必将越来越大,健身俱乐部行业也必将越来越受到投资者的青睐。中体比利健身俱乐部的未来发展必将充满更多的机遇和更加激烈的竞争。但在未来的发展道路上,如何降低成本,扩大市场,将是一个亟待解决的战略问题。
健身俱乐部的内容
健身俱乐部在当今欧美等西方发达国家,健身不再是追求时尚,更重要的是变得健康。已经逐渐成为人们生活的一部分,成为一种必需品,健身被越来越多的人所接受。现在在美国,每八个人中就有一个人在运动,也就是说美国有3000多万人。据美国商业信息统计,2006年5438+0美国的健身俱乐部数量增加了869家,从2006年的16938增加到2002年的17807,增加了黄页中美国的健身俱乐部数量。据估计,到2000年底,美国将有近20,000家健身俱乐部。换句话说,在美国,平均超过65438+10万人拥有一家健身俱乐部。
中国的健身俱乐部。
健身俱乐部目前,我国健身俱乐部的数量和质量都远远落后于欧美等西方国家。据统计,中国平均有超过65,438+0万人拥有健身俱乐部。然而,随着中国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,人们的健身意识越来越强,人们花在健身上的时间越来越多。各种综合性大型健身俱乐部不断涌现,健身被很多白领上班族接受。
中国健身行业蓬勃发展,随着?北京青鸟健身俱乐部?、?北京月坛天行俱乐部?、?金钥匙国际健身咨询管理有限公司?等国内知名健身俱乐部公司,与此同时,国外一些大型健身俱乐部集团也开始抢滩中国,如美国毕丽健身集团公司与中国体育产业公司的合资企业?中体毕丽健身俱乐部有限公司?在北京、沈阳、大连等地开了5家俱乐部,都很成功。美国最大的健身俱乐部连锁公司之一金吉姆健身俱乐部集团也在上海开设了两家俱乐部,在香港也有。梅吉?,台湾省?亚历山大?而其他大型健身连锁俱乐部纷纷在北京、上海、广州等发达城市开设分店,雄心勃勃地瞄准快速发展的中国健身产业市场。
随着中国人健康意识的逐步提高,人们开始关注体育及其概念。在台湾省,整个社会明显在吹一股健身风,运动健身以及类似的问题不断被大众广泛讨论。面对台湾省近年来的经济不景气,这种运动趋势是一个新的商机。大街小巷如雨后春笋般出现的健身中心,可以算是这一波中的当红炸子鸡。
除了原有本土健身中心的不断扩张,美国外资健身中心,如加州健身中心,今年也投入到台湾省的健身市场。外资健身中心的到来,大大提高了本土休闲健身行业的忧患意识。
以前传统的高端会所只是少数有钱人的专利,但第一家美资健身中心加州健身中心却以低价策略大举进军台湾省健身行业;在当地健身行业颇有名气的亚历山大健康休闲俱乐部也在此时采取了一些扩大市场版图的行动。
一面是国产,一面是进口。面对健身中心及其各种各样的推广方式,消费者应该如何选择?然而,国内健身俱乐部的市场形势非常艰难。在追求可持续经营的理念下,如何吸引消费者的青睐,获得信任,以实现买卖双方的长期共赢,成为行业追求的目标。因此,企业必须灵活运用营销策略,不断求新求变,以满足消费者的需求。
健身俱乐部团队选择
目前市场上自主管理和聘请专业管理公司的比较多。简单说说这两种方式的优缺点:
1)独立管理和运营
亲:直接控制,独立品牌,有好的团队就能长期稳定发展。
缺点:对行业不熟悉;好的管理人才不好找;容易走弯路
2)聘请专业管理公司
亲:少走弯路,专业管理,自主品牌。
劣势:缺乏专业的高层管理公司;与管理公司的相互合作和信任往往存在问题;人员培训
至于团队选择,没有一刀切的选择,只能根据自身情况具体分析。
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