保留|产品分析报告

从16开始,程维的一位饲养员见证了一些饲养员的成长。作为一个产品新手,小白和keep的高级用户,我决定写我的第一份Keep产品报告。本文将从产品概述、行业分析、产品定位、产品功能描述、用户体验等方面进行分析。

Keep作为一款社交健身app,于2015年2月在appStore上线,2018年7月宣布完成65438+2700万美元的D轮融资。短短三年多时间,保持了高速增长的模式,并以其优质的健身课程内容吸引了大量忠实的健身用户。目前注册用户数已达亿级,在国内健身app中。

15全民健身计划由政府提出,运动健身成为国家战略之首。全民锻炼健身意识觉醒,参加体育运动的人数比例增加。此外,人们越来越关注自己的健康,锻炼和健身已经成为许多人生活的一部分。通过App记录管理运动健身习惯是整个社会生活的大势所趋。

数据显示,70.8%的健身用户听说过运动大数据分析相关服务,69%的用户表示会经常使用。目前体育大数据服务仍在高速发展,未来会有更成熟的技术应用到健身app上。

因为有各种数据记录,运动健身app使用次数越多,用户粘性越大,吸引用户更频繁使用。但目前国内用户平均使用时间较短,每天1小时左右。对于健身类app来说,如何让用户在有限的时间内获得更好的运动效果是非常重要的一点。

可以看到,最近几个月,运动app的月活达到了一个相对稳定的状态,月活在7000万左右,这可能是因为季节的变化。冬天不适合运动,活动的是热爱运动的人。

Keep注册用户已经达到654.38+0.5亿多,但是月活跃只有897.7万,占比只有6%左右。对比上图,2018Q1运动app的活跃度在6000万左右,可见keep的市场还是很广阔的。Keep faces在这个市场面临的问题是如何将海量用户转化为粘性用户并获得。

Keep从线上到现在一直专注于提供高质量、系统化的运动健身课程,致力于提供健身教学、跑步、骑行、交友、健身饮食指导、器材购买等功能,试图解决用户在运动健身方面的痛点,并依托强大的用户基础,开始发展Keepland线下业务,致力于发展成为更加便捷的“一站式运动服务”。

从图中可以看出,女性的比例比较大,占56.76%。keep作为一款可以随时提供健身课程的app,满足了一部分女性不出门健身也想变美的心理。男性可能更愿意去健身房进行力量训练,所以推测女性比例较高。

19 ~ 45岁年龄段占比90%以上。考虑到线下健身房锻炼和生活的人群,这个年龄分布与线下分布基本一致,最有锻炼需求和经验的人群是26 ~ 35岁。

从图来看,一二线城市的用户基数比较大,说明生活在一二线城市的人更注重自己的身体和健康,愿意在管理上花时间。

作为排名第一的社交app,keep的活跃时间应该是接近整体的,有两个峰值——165438+凌晨0点——65438+下午03点,65438+下午08点——22点,其中265438+凌晨0点。但绝大多数用户不可能在工作时间一直运动,这说明keep打造的“具有社交属性的移动健身工具”核心定位中的社交模块也是非常成功的。

与传统健身房不同,用户使用keep健身没有固定的场所和时间,身边的课程中也不一定需要器械和辅助工具,而且不同用户对课程和健身目的的需求也不同,对课程的丰富性要求更高。可以推断,可能的情况是:

1)太胖,想减肥。

2)我太瘦了,想增肌。

3)想要塑造

4)健身房太贵。

5)没有时间去健身房

6)我喜欢上了课程中的瑜伽垫...

7)练三分吃七分,也不知道怎么吃。

8)下了app,没有练习的动力。

9)不知道练什么

10)?我希望有人和我一起练习或监督。

11)?……

总结一下,就是关于你想锻炼的所有问题。

根据上述使用场景分析和不完整的业务流程,需求如下:

1)各种课程分类:减脂、增肌、塑形、拉伸、跑步、碎片化训练、hit等。

2)根据体能指标制定训练课程。

3)推荐健身食谱

4)保留品牌商城出售

5)社群模块对大神们遇到的问题进行训练或向他们咨询。

6)释放动态保持器以帮助引导。

7)参与打卡评选活动。

8)……

keep最重要的两个核心是“课程”和“社交”。“课程”是Keep平台研究后发布的,app要做的就是保证视频的可视度和流畅度。但是“社交”这个模块,一定要给用户好的体验,既要引导用户社交,又不能让用户反感。否则,keep这种健身工具最基本的属性很容易导致用户的流失,在设计产品吸引用户社交,提高用户满意度的时候一定要把握好整个流程。

Keep主要采用标签导航设计,方便用户找到当前入口位置,分为运动、发现、社区、我四大类。但由于Keep覆盖范围较广,为了用户搜索更方便,在每个标签上增加了头部导航栏分类(除了“I”)。

虽然每个标签都是分类的,但是用户在使用的过程中还是可能因为信息量太大而迷路。因此,app应该尽量在用户需要的时候链接到用户想要的功能,比如“发布动态”功能,考虑到用户在使用app时可能遇到的场景,将该功能放置在不同的场景中,提升用户体验。对于keep来说,更重要的是分析用户行为,提升用户体验。

Keep自2015年2月4日上线以来,一直在快速迭代,基本上半个月到一个月就会完成一次迭代。这里,我从每个版本中选择了重要的迭代点进行展示。

从迭代路径可以看出,keep从一开始就将自己定位为一款具有社交属性的健身app,专注于打造良好的社交体验和课程优化。课程纵向发展涉及跑步、行走、瑜伽等多个健身领域。同时,通过对用户多维度运动数据的收集和处理,利用大数据分析为用户制定更加科学的指导课程,使得用户粘性不断增加。在社交方向,keep在开放社区后降低了发布动态的门槛,不断优化发布动态过程中遇到的问题,分析每一步,减少发布动态时用户的流失。社区的内容越来越多,吸引了更多的用户进入社区。

Keep并没有止步于社交和健身。在v3.0.0版本开始了电商之路,从运动工具向平台转型,希望一站式解决用户的运动问题,但并没有在电商道路上大力发展,而是开放了线下的keepland。

这个模块分为“课程专题”和“所有瑜伽练习”,但是刚开始练习keep瑜伽的时候,我很迷茫。瑜伽应该从哪里开始练,应该怎么入门?对于健身来说,可以选择适合自己力量的东西,但是对于瑜伽来说,如果不注意身体的接受度和基本细节,很容易造成身体的损伤。

在专题课程中,虽然是瑜伽入门,但并不是真正意义上的入门,也没有详细的体式讲解,所以建议瑜伽在这个模块中可以更加详细,可以增加瑜伽体式讲解课程,对后期的训练会更有帮助。

比如我想练好狗体式,但是按照keep上的课程指导,发现还是做不好,于是在keep上搜索,找到了相关的话题。但是在这里,饲养员要么可以很官方的从网上得到答案,要么实际上做的不是很好,这就造成了一个很纠结的问题。有问题但是解决不了。发起话题的消息太多,无法有效筛选。很多饲养员只是回答问题。

建议keep可以提供一个问答功能,类似于回答问题的简化版,让提问者和回答者都受益,同时解决用户遇到的问题。

Keep的社交可以说是非常成功的。用户在课程中打卡结束后,app会自动跳转到社群模块,引导用户进入社交区域。

Keep会根据大数据分析给你推荐什么样的趋势和大神。每个人都很懒,健身最大的障碍就是懒。但此时Keep推荐的趋势都是标准动作,完美身材,90分。你还在这么努力地锻炼。你说你懒。有原因吗?

这是keep的激励制度,非常好。经常刷一个小时,引导用户向大神看齐,锻炼更努力输出,增加社群活跃度。

官方经常会发出一些话题,比如#用汗水敲打时间,引导用户生产内容。同时,世界上大多数入选者的身体都发生了很大的变化,特别能刺激用户,向用户传达一种“只要练习,我就能成为有性的人”,时刻刺激着用户。

但与此同时,用户在锻炼过程中难免会有疑问,我上面提到的问题也不会得到解决。

Keep已经脱颖而出,在众多app中脱颖而出。虽然还存在一些问题,但现阶段已经很成功了。依托忠实的用户群,大力发展线下keepland,在电商方面有所克制。已经逐渐发展成为一个品牌,期待keep大放异彩。