微信业务销售技巧和文字。
微信业务销售技巧和话1第一节:销售是个问题。
什么是销售?销售是一个让客户按照你的想法不断说好的过程。我们需要用问题来引导顾客。
顶级交易商一定是一个不断提问的过程。举个儿童产品的例子,你能多快和客户融合,就能多快成交。打开话匣子不能直接谈产品。在朋友圈看到宝妈晒照片可以点zan加评论,下次还可以聊。下面总结一下客户沟通过程中的几点。
1问简单易行的问题,2问小是问题,3问另类问题。
第一点:如果我做儿童用品,宝宝多大?这是一个简单的问题,聊天,收集信息。
第二点:要不要给宝宝选择健康的产品?答案肯定是肯定的,所以这是第二个问题。
第三点:要现金还是信用卡,一套还是两套,微信还是支付宝转账?这些都是选择题。
有些顾客一上来就问你的产品多少钱。这时候如果直接报价,很可能形成一种思维定势,不管有没有折扣。客户可能会问很多问题,不会成交,因为客户一直是主导。
如果客户问我们怎么办,我们会先引导,还是婴儿用品的例子。你想买我们的xx产品,对吗?你的宝宝多大了?你以前买过类似的产品吗?在销售过程中,一定要用反问的方式询问对方的需求。你以前用过什么牌子?你以前遇到过什么问题吗?销售一定要用问题!
第二部分:前四个问题
客户成交必须用的四句话,由浅入深。
1.情境问题最重要的特点就是聊天,比如孩子多大了?聊天前,先看看客户的朋友圈,探探他的爱好和生活状态。比如客户去过哪里旅游,你可以说你也喜欢旅游来打开话题。别人问,你可以问你做微信业务多久了,以前做过什么产品,遇到过什么困难?团队有多少人?
2.问题挖掘句:为什么之前没做好?问题出在哪里?他可能会说我不知道怎么领导一个团队,不知道怎么交朋友。然后我们可以继续问,我们为什么要思考我们的产品?你为什么不跟着你以前的老板?
3.在痛苦中放一个大问题,如果你已经处于这种状态多久了?如果不改变状态,团队士气会不会很低?如果继续下去会怎么样?
4.交易需求将交易计划转化为文字。我们的产品和团队可以帮助您重新站起来。我们有专业团队,一对一辅导,专业培训。你想加入我们吗?
第三节:客户五个常见阻力点,三分钟成交。
这个话术不管卖什么样的产品都可以用,我们一起成为高级销售员。
所有的结束语都是由三个字设计的。
1.同意(客户说太贵了,回复:是的,我也觉得价格有点贵)
2.转折点(但是很多客户还是买那么贵,客户满意率99%)
3.反问句(你知道为什么吗?)
1.把高价产品按时间点分解,按月按天,平均下来会便宜一些。大的数小的,价格只比较。
2.想想吧。人们喜欢拖延。这是人之常情,也是如此。我们经常遇到被认为是口头禅的客户。
这个时候我们就把他暴露了,我们问他是不是价格的问题。然后我们可以使用价格的分析方法。你在躲着我吗?如果客户说没有,没有,那我们就要问最重要的原因,解决它。
3.别的家更便宜。我们报价后,客户会说别的家便宜。相信他们很多人都会遇到。不知道其他家是不是正品。据我所知,市场上没有什么能比我们的价格更低。最便宜的价格,最好的服务,最好的品质,你最愿意放弃哪一个?答案显而易见。
4.这个产品超出了预算。回答:是的,我完全理解。我们在选择材料时也考虑到了这一点。我们原本想用更便宜的材料,但为了更好的质量,我们选择了市场上最好的材料。我想在舒适中尽力而为,你说呢?
到时候我会来买的。我现在在出差。我很忙。我会回来的。这也是口头禅。然后我会告诉他现在买和当时买的区别,我们现在有什么赠品,这个款式还剩多少盒,现在有什么福利。
总结我们的销售,不管客户说的是对是错,我们都会认同,不要和客户争论。没错,合适的价格是昂贵的,但XXXX已经购买了许多客户,满意率非常高。
第四节:需求交易法
一般的交易都是在7次拒绝之后,这是科学统计的,不要害怕拒绝。
1.建立亲和力* * *知识。当新朋友加入时,你可以介绍自己,然后你可以记下对方的信息。可以看看朋友圈,交个朋友。如果我们在同一个地方,我们就在同一个地方。我的大学在你的城市。这些都是关于建立亲和力* * *的知识。
2.给予帮助和善意,帮助别人解决一些问题,成为自己擅长的领域的专家,帮助别人。
第一笔交易:客户问了很多问题之后,你就可以回答了,不要问那么多问题,相信我就好。今天谁已经买了产品,一般上午下午咨询的客户都没有成交,下午4点左右回访,快递很快就来了。
微信业务的销售技巧和文字。
首先,引起顾客的兴趣
与客户沟通有两种方式。一个是我们主动和别人交流,一个是别人来找我们。对于别人来找我们,他们往往是通过其他渠道了解我们,才咨询我们的。对于这种沟通,我们就跳过这一步。做过淘宝的都知道,普通客户来咨询的时候就已经对产品感兴趣了。
这里主要说一下我们主动与人交流的情况。有些客户加入我们后,经常看我们的朋友圈,但就是不说话。这时候如果被动咨询的人少了,我们可以主动联系。
如果你主动联系,一定要能引起别人的注意和兴趣,这样他才会积极回应你。
现在朋友圈很多人喜欢发祝福,让别人喜欢,找别人要红包,直接打广告。短信时代送祝福,效果还不错,现在送祝福效果不好。因为大家都发,而且是定时发,所以接收方对此没有感觉。也有喜欢的人。别人凭什么替你喜欢?
另外,要红包也是很好的关系。你发信息要的。不给别人我都不好意思。我只能说这是羞辱你们友谊的好方法。对于普通朋友来说,别人看到会疏远你。而那些直接打广告的,你完全是在骚扰别人。你已经让顾客抗拒你了。他们怎么还能从你这里买东西?那么我们该怎么办呢?
首先,你说的话一定要吸引对方,让他愿意和你交流。这就要求你说的话是他感兴趣的。比如他为什么要来加你为好友?你可以以此为话题和她交流。你也可以看看他的朋友圈在发生什么,也可以针对这些点引出话题。让他和你好好互动。而不是你之前说的,你发的东西都很无聊,所以没有交流的可能。关系不好就直接被拉黑。
第二,增强信任
前面和对方谈过之后,下面就是取得对方的信任。大家都知道,发朋友圈,评论别人,可以获得信任。其实沟通的时候也可以获得信任。获得信任有两点,一是情感信任,二是职业信任。
感情信任就像很多宣传书上说的,你要讲对方感兴趣的东西,用心帮助对方,多沟通等等。李雷廷第一次做促销的时候,当时卖的是洁具,和安装同一卖家产品的业务员沟通。我们不是比较谁卖的产品,而是比较谁和客户沟通的时间长。
情感信任是谈论与产品无关的事情,比如对方的孩子、工作、遇到的问题、身边发生的趣事等等。这可以让客户在情感上认可你,并感到被信任。
职业信任是非常可以理解的。就是你要让客户觉得你对你卖的产品行业是专业的,你能给他们专业的指导而不是什么都不懂,这样客户才能找到你解决问题。比如护肤的问题,鼻子上的黑头是怎么产生的,日常生活中需要注意哪些因素,如何解决这些问题,哪些产品不能用,哪些产品应该多用等等。通过这些让客户发自内心的佩服你。
以上两点都做到了。顾客买东西,会先选择你。当然要看产品了。
三、推荐产品
你取得了客户的信任,了解了客户的需求,然后你向客户推荐产品。我们所有的产品都有,而且功能都很全面。但是客户需求的侧重点是不一样的,要根据客户的需求重点讲解我们产品的功效。
要解决客户的问题,需要更多的谈为什么能解决这个问题,原理是什么。功效原理说完了,接下来展示一些成功案例是必不可少的。
展示一个以前和客户有类似问题的老客户的案例,让他相信我们能治好别人,那我们就一定能治好你的。此时,客户往往会仔细考虑是否向你购买。当然,这还不够。
第四,运用提醒技巧
虽然你的介绍很好,但是客户买了太多夸张的产品,但是使用起来没有效果,还是会告诉自己,想一想再决定。这时候就像踢足球一样。球已经到了球门,离进球只有一步之遥。那么我们该怎么办呢?
下面是几个催单的小技巧,但是很多人都在用,但是效果还是很好的。限时、限量、价格活动、无效退款主要是这些。
时间有限意味着商品有限。如果你现在不买,以后就更难买了。价格活动一般和限时一起使用,即在一定时间内,产品处于这个价格。过了这个时间,你就要出更高的价钱去买了。
无效退款是指如果产品对你没有影响,会退给你。总之不会让你吃亏。使用这些技巧后,你可以增加对客户的吸引力,促使他们向你购买。
动词 (verb的缩写)后续联系
但是,以上都做了,还是有很多客户没有和自己成交。其实最主要的原因是客户对我们不太信任,对产品的效果还心存疑虑。有些客户因为资金确实有压力。不管是哪种情况,后续一定要和他们保持联系和沟通。销售有句话,如果我们和他们接触七次,成交率可以超过40%。所以后面的不断接触,是非常好的增强客户信任,了解客户问题,帮助客户解决问题的方法。
通过以上方法,好好学习,多练习,这样你在和客户沟通的时候,就可以让更多的朋友来和你做交易,而不是像以前一样总是发骚扰别人的信息。微信业务只是想多学习。如果你有什么不明白的,你也可以咨询李雷廷。学完了,多实践,让我们在微信事业的道路上走的更远!
微信业务销售技巧与文字2 1,管理好自己的情绪。
所谓人非圣贤,就是人总会犯错。人不是草木,就是说人有感情,人有情绪,人有情绪的情绪。
一个人如果不能管理好自己的情绪,就无法管理好自己的思想和行为。作为一个销售人员,你不能把自己搞得太压抑,不能急躁、易怒、沮丧,因为这样既伤害了客户,也伤害了自己。
如果把这样的负面情绪带到工作中,带到销售中,那么销售过程就会变得消极。如果销售中有负面情绪,那么销售就会变得非常危险。微信业务是一个很难做的工作,微信业务的另一个词是“拒接”。拒绝会带来悲伤、沮丧、挫败等负面情绪。如果你不能很快调整好自己的情绪,那么他很可能受到达道的负面影响,从而导致销售失败。
2.用积极的情绪感染顾客
人是感性的动物,顾客也是。微信业务是信息的传递,是心情的改变。大多数人的购买策略都是基于情感和感性。我们绝对不能把不好的感觉传递给客户,因为这样做的结果只会是:中止销售;给客户留下不好的印象。
3.寻找潜在客户
街上的人都是我们的客户,但很大一部分不是你的客户。顾客总是存在的。问题是如何找到这些客户。方法是先要质量后要数量。
4.建立信任感
在微信商业行业,没有相互信任是不可能实现任何销售的,所以要以诚待人。
5.引起顾客的兴趣
客户对产品的兴趣是购买的基础,所以要尽量引起他们的兴趣。
6.了解客户的购买原因,找到客户的核心情感需求。
顾客购买既有感性原因,也有理性原因。我们应该通过沟通和提问来了解客户的真实想法。
7.让顾客想买。
一般来说,微信业务是为了满足客户的需求,而顶级的微信业务是为了创造客户的需求,也就是所谓的“以心为先”。
8.承诺和交易
承诺的关键是履行承诺。你要给客户一个保证,客户买你的产品不会有风险,你的产品真的能对客户有用。做承诺的时候要注意,不要做自己做不到的承诺。
如果客户相信你的承诺是真实有效的,那么你可以尝试和客户达成交易。顶尖的微信商家应该兼具“零售”和“批发”,顶尖的微信商家必须善于挖掘客户的购买潜力。
微信商家销售技巧和话3 1,能不能便宜点?
普通顾客进门一般会问“这个多少钱?”"1888。"“便宜!”很多客户甚至没有看完产品,只是扫了一眼。在客户喜欢之前,你谈价格肯定吃亏。
分析:首先,我们不能说“不!”强烈的拒绝会让客户不喜欢你。遇到这种问题,要绕开客户的提问,不要直接回答,因为一进入价格谈判,我们就被动了。这个时候钱在客户手里,我们的优势是产品,要让客户充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讨价还价。我们应该先避开价格,让商品吸引他,而不是过分纠结于价格。只要东西物有所值,我就不怕她不买,当然在顾客面前也不能太骄傲。
应对:
(1)周期分解法
“小姐,这套产品一年可以卖720元,一天只要四块钱。很实惠啊!”
“小姐,这样的优惠套餐加起来380元,可以一次性满足你的所有需求,很值!”
(2)将“较少”改为“较多”
当顾客询问便宜的价格时,很多导购会说:“买的衣服少就来这里吧。”其实这是不对的。少买衣服会让顾客觉得丢了什么东西,更痛苦。正确的说法应该是“多买几件衣服就好”,避免了痛苦,把痛苦变成了快乐。
2、我认识你老板,便宜!
分析:其实如果客户说认识老板,那她真的认识他吗?99%的人都不认识,最多和老板有个泛泛之交。所以对待不认识也不认识老板的人,不要当着她的面曝光,要给她面子,但千万不要降价。
回应:我们可以说“很荣幸接待我们老板的朋友”,承认她是我们老板的朋友,觉得很荣幸。这里我们开始话锋一转:“只是目前生意情况一般,我一定会把你来我们店里买东西的事告诉我们老板,让我们老板感谢你!”去做吧。
3.老顾客没有折扣吗?
分析:20%的老客户创造了80%的效益,不要杀老客户。当老客户提供折扣时,我们不能直接拒绝。有的导购会说:“你作为老顾客,应该知道这里不打折!”这样会打击老客户,他们会想“我来了这么多次,不知道不能打折吗?”直接打击了顾客对店铺的好感。
应对:首先你要给老客户面子,让他们感受到你的诚意。你可以说:“谢谢你一直照顾我。我很高兴能成为你这样的朋友,但是我真的没有这么大的权利。不然下次你有礼物,我就申请,多留一个给你。”
4.为什么我没听说过你的品牌?
分析:我们可以直接回答第一个问题,但是不能正确回答第二个问题,因为只要你回答第二个问题,客户就会一直问下去,直到满意为止,所以遇到第二个问题就要引导她。
回应:先问顾客“你是什么时候注意到我们的品牌的?”大部分没听说过的客户都会回答“今天才注意到。”导购可以说:“那太好了,就知道了。”直接拿问题,不要过多纠结。
5.让我再看看!
应对:根据四个方面找出产品的优势,分别是:(1)我们有的,别人没有的;(2)我们能做别人不想做的事;(3)我们比别人做得更好的事情;(4)我们的附加值。
6.你的质量会有问题吗?
分析:有些导购会直接回答这个问题,“我们是大品牌,国内有很多美容院……”但是当客户问第二句话“有问题怎么办?”很多导购都受不了了。
回应:导购可以先问顾客:“小姐,你以前买过质量不好的产品吗?”顾客通常会说:“是的。”导购可以问:“是什么产品?”经常有客户开始抱怨:“我以前买过XX的产品,那又怎么样?这让我很生气。”
顾客回答没有,导购应该怎么做?这时候你应该先夸一下顾客,然后说一句自己的话:“小姐,你真幸运,你没有。我就遇到过这样的情况。”发生了什么事?我太生气了。“说的时候一定要带感情,这样才能感染客户。
最后我说:“所以我现在很注重产品质量,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量有很好的要求,所以我会在这个厂卖,不会在其他厂家卖,因为这里质量好。”
微信商业销售经典句子
1,不要抱怨你的朋友圈都是广告营销,说明你的朋友都很上进,都是有正能量,有激情,有梦想的人,总比抱怨女人强!跟着蜜蜂去找花,乞丐也会去乞讨!
2.你是一口一口吃的胖子,只能一天天的再变瘦。你问我一个月能瘦多少?我想问你一个月长了多少?
3,衣服贵,鞋子贵,贵又贵!好就是贵!喜欢就买,最美的年纪应该留下最美的回忆。想买就买!你想一辈子拿个P吗?
4、什么都怕,那你不适合做微信生意,你适合做梦。
5.任何人都不应该给自己留下遗憾。跟着我,我带你去赚钱。如果你没有,我就让你看看。
6,我们的门槛很低,我们的价格控制很好,我们的授权很厉害!我教你知识,我付你学费!如果你想伸出双手,我愿意和你一起奔跑!
7.你做微信生意才知道人冷乱。通常,那些朋友说他们会为你做任何事。你刚开始挣扎,他们就迅速把你堵住了。直到做了微信生意,你才知道什么是真正的朋友。
微信业务销售技巧和用词4步步为营,轻描淡写。
你们已经是微信好友了。只要你不被屏蔽,他们总能在朋友圈看到,没必要马上让他们知道你的产品。正确的做法是先分享你的个人生活,让潜在客户了解你,产生信任。至于产品,可以偶尔提一下,有兴趣的客户自然会买。不够感兴趣的客户会慢慢来,不想吃成胖子。记住一件事,欲速则不达。
分享价值,曲径通幽。
你不用说你的产品有多好,介绍产品要多少钱。大家都应该买。这是赤裸裸的广告,可以换个角度,比如卖茶叶。可以分享各种茶文化、茶艺、茶叶介绍的知识,顺便提一下自己的茶。这样肯定比直接打广告好,客户会更高端。
线上营销,线下交易
不断的在网上分享,展示自己的产品案例,分享产品的知识和文化,没有推广,引导潜在客户线下交易,送样品,送试用,还是把她的半张脸藏在她的吉他后面不让我们看到效果最好。
口碑传播,提高交易
如果你迫不及待的想推广产品,一定不要自己吹嘘产品,要借助客户来推广。比如鼓励客户在微信朋友圈打印订单,然后剪个图发出去,或者鼓励客户分享自己和产品的故事,然后自己转发。鼓励的方式也很简单,送个小样或者中样就行。
请勿打扰。
如果4点前做不到,一定要硬广,那就尽量少打扰微信好友,一天最多发两三条重要广告,只要中午和晚上发,这个时间人比较多。
做微信生意成功的秘诀。
一定要坚持!
做微信生意,不管是男生还是女生,只要你愿意用心去做,只要你愿意坚持,一定会成功。如果你半途而废,你肯定不会成功。
专注于某个产品,做精!
作为一个初级代理商,我们应该尽可能的专业,不要什么都卖,搞得像个杂货铺,只卖王力可老吉凉茶。你买凉茶就想到王老吉,所以我们要专业,人家要买东西就先想到你。
你自己试试!
无论做什么产品,都要亲自尝试产品,才能更好的向客户解释。做微信生意就是要诚信,微信生意的诚信很重要。
选择一个好的家
选择一个好的家庭真的很重要。他会在你的微信创业路上对你产生很大的影响。好的家庭知道团队的重要性,一定会定期开课培训各种营销知识、技巧和经验,及时为大家排忧解难。