电视可以连接，手机不行。

大家好！有时候会出现一些设备可以连接，一些设备不能连接，或者我家WIFI各种小问题。今天我就通过以下七点帮你解决问题，希望能帮到你。

1，无线，有线试试。

现在智能电视支持有线和无线两种模式，无线暂时连不上。方便的话先试试有线的，直接把网线接口插到电视上，不需要额外设置。

打开百度App，查看更多图片。

2.重启或关闭电视

建议关掉电视，关掉电源，停留30秒，再打开电源，打开电视。重新启动电视可以重置系统，以便系统可以再次识别WiFi信号。

3.重启路由器

正常情况下，路由器是长时间工作的，偶尔接入新设备时会连接不上。我们只需要关闭路由器电源30秒，然后在打开路由器的时候再试试。

4.检查网关和DNS设置。

如果尝试关机重启后仍无法连接，请检查无线网络的网关和DNS是否正常。建议全部设置为自动采集，然后重启路由器和电视尝试连接。

5、距离问题

可能是路由器和电视隔了几堵墙，导致无线信号很弱。尽量缩短路由器和电视之间的距离。

6.提升

尝试升级到最新的系统。在系统设置里找到系统升级选项，检查升级到最新版本，通常很多小问题都会解决。

7.寻求售后帮助

致电相应品牌的售后电视或咨询商家，相信问题会得到完美解决。

有些朋友不知道怎么找售后反映问题，也找不到任何联系方式。我们可以百度搜索相应品牌的客服电话，很快就能找到。

幸亏我聪明，这些事一般人都不知道。